Verkkokaupan yleiset toimitusehdot


YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy OPSIRA Ky/Arispo.com, y-tunnus 1927059-6

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa

olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. 

Unfortunately we do not deliver abroad.


TOIMITUSEHDOT

Tuotteiden hintatiedot näkyvät sivuillamme. Hinnat eivät sisällä toimitus/postikuluja, ellei toisin ole mainittu kuten erillinen tarjous tms. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Lopulliseen hintaan lisätään toimitus/postituskulut.

Toimituskulut

Meillä toimituskulut ovat aina 2,00€ paketin koosta riippumatta.  Toimituskulut sisältävät postituskulujen lisäksi pakkaamisen- ja mahdolliset materiaalikustannukset. Tuotteet voi noutaa myös myymälästä Kuninkaankatu5, 26100 Rauma. 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa verkkopankkisi kautta.

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.


Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy ***Verkkokauppasi nimi***.

Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020-7535192
Sähköposti: kuluttaja@verifone.fi
www.verifone.fi

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siihen ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.   

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Toimitusaika

Pyrimme lähettämään paketit 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

 Vaihdot ja Palautukset

Asiakkailla on aina kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksesta tulee ilmoittaa meille sähköpostitse arispo@arispo.com  Jos asiakas palauttaa tuoteen hyvitämme asiakkaan maksaman postikulun  ja asiakas vastaa muista kuluista itse. Alehintaisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. 

Tilauksen peruuttaminen edellyttää, että peruuttamisesta on aina ilmoitettu sähköpostitse. Tuotteen tulee olla moitteettomassa kunnossa, tuotelaput kiinni ja alkuperäinen tuotepussi tallella. Palautuksen mukaan liitetään lähetysluettelo ja kirjallisen ilmoituksen jälkeen tuote tulee palauttaa viipymättä Postin kautta.

Tuote voidaan myös vaihtaa toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin. Jos korvaava tuote on erihintainen, teemme joko rahojen palautuksen tai laskun erotuksesta. Jos haluat vaihtaa tuotteen johonkin muuhun, ota yhteyttä meihin sähköpostitse arispo@arispo.com niin varaamme haluamasi tuotteen ja postitamme sen palautuksen saavuttua meille. Huom! Asiakas vastaa postikuluista jos vaihdettu tuote palautetaan. 

Palautusosoite:  Arispo.com, Kuninkaankatu 5, 26100 Rauma

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta: Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viipymättä 

Sähköpostiin: arispo@arispo.com

tai postitse:

Arispo.com

Kuninkaankatu 5

26100 Rauma

 Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

RIIDAN RATKAISUMENETTELY

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, 

kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla 

yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja hyväksyttävä ne.

Aripso.com käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Arispo.com sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

 

TOIMITUS:  

Toimitamme ainoastaan Suomeen. Unfortunately we do not deliver abroad.

 

 

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste
Laatimispäivä 1.2.2016



1. Rekisterinpitäjä

Opsira Ky/Arispo.com (Y-tunnus 1927059-6)
Kuninkaankatu 5, 26100 Rauma
puh. 02-5332888, gsm 044-5332888
sähköposti arispo@arispo.com

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Ari Lehti, Arispo.com

3. Rekisterin nimi

Arispo.com-verkkokaupan asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)

Arispo.com-verkkokaupan käyttäjärekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen,
yhteydenottojen hoitamiseksi, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin kerätään rekisteröidyistä perustietoja, kuten:

Nimi
• Osoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Tilaustiedot
• Suoramarkkinointilupa
• Asiakkaan ilmoittamat asiakassuhteen hoitoon ja/tai markkinointiin liittyvät tiedot


6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterinpitäjä rekisteröi Arispo.com-verkkokaupan käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Ei säännönmukaisia tietojen luovutuksia kolmansille osapuolille. Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Arispo.com-verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla.
Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä.
Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt,
ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot sijaitsevat lukituissa tiloissa.

9. Rekisteröidyn kielto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia
sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten.
Kielto tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilöille.

10. Rekisteröidyn tarkastus-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot.
Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

11. Tiedon korjaaminen

Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman,
puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta.
Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.

 

Arispo.com